Edieux Expertise - Cabinet d’expertise bâtiment et fissuration indépendant en Auvergne-Rhône-Alpes

Cabinet d’expertise technique indépendant situé entre Lyon et Saint-Etienne, Edieux Expertise accompagne les particuliers et professionnels en cas de problématique de fissure.

L’équipe éditoriale de Koudepouce a rencontré Raphaël Edieux, son président, pour qu’il nous explique son métier, en particulier ses missions d’expertise fissuration.

Pourquoi avoir fondé le cabinet Edieux Expertise ?

Après 15 années à exercer dans le bâtiment, le contrôle construction et l’expertise, j’ai pris la décision de fonder le cabinet en 2019. Après toutes ces années passées en tant que sapiteur technique pour les experts judiciaires et comme expert d’assuré pour les particuliers et professionnels, j’ai compris que je pouvais mettre au service de mes clients les compétences acquises pour les accompagner dans la résolution de leurs problématiques techniques.

A qui s’adresse votre offre ?

L’offre proposée par Edieux Expertise s’adresse aux particuliers comme aux professionnels. Même si les enjeux des deux ne sont pas toujours les mêmes, les causes techniques des problématiques ont de nombreux points communs.

Nous intervenons lors des différentes étapes de la vie d’un bien immobilier. Que ce soit pendant la phase de construction, en cas d’achat ou en cas de sinistre, nous accompagnons les propriétaires ou futurs propriétaires dans la résolution de leurs problématiques.

Un candidat à l’acquisition pourra s’appuyer sur notre avis technique neutre afin de sécuriser sa future transaction et s’assurer de faire le bon choix.

Un propriétaire sinistré, pourra nous solliciter pour obtenir un avis technique sur la dangerosité de la situation, les causes des désordres et les modes de réparation à mettre en œuvre. Si des responsabilités ou recours sont mobilisables, nous les mettons en avant et proposons un accompagnement personnalisé pour activer les leviers d’indemnisation.

Enfin, en cas de litige (avec un assureur, un professionnel ou un voisin) nous pouvons intervenir pour éclairer la situation d’un regard neuf et neutre. Une résolution amiable du litige est toujours recherchée en première intention. Mais en cas de situation bloquée, nous accompagnons le sinistré dans les différentes démarches de mise en cause et défendons ses intérêts tout au long de la procédure engagée.

Comment se déroule une expertise fissure menée par Edieux Expertise ?

Nos missions sont avant tout basées sur l’écoute. En effet, réaliser une mission d’expertise ce n’est pas vendre un canapé produit en grande série. Chaque propriétaire est unique, chaque bien est spécifique et chaque contexte est particulier.

Ainsi, la première étape d’une expertise fissure est ce que nous appelons la définition du périmètre de mission. Nous prenons le temps, lors d’un entretien téléphonique ou physique, de définir la situation, les enjeux du dossier et les objectifs du client.

Une fois ces éléments déterminés, nous construisons avec le client une mission sur-mesure qui saura répondre à ses attentes dans un budget maîtrisé puisque défini avant même le démarrage de la mission.

Ensuite, la mission d’expertise peut démarrer. Tout d’abord par une analyse des éléments du dossier (plans, historique de travaux, contexte, étude documentaire, etc) puis lors d’un rendez-vous sur site pour mener les investigations nécessaires.

A l’issue de ce rendez-vous, un bilan de fin de visite est systématiquement réalisé afin de ne pas laisser le client dans l’attente du rendu de nos conclusions écrites.

La mission se solde après la remise du rapport d’expertise qui permet au client de conserver une trace écrite de la mission mais surtout d’avoir le fil conducteur des prochaines actions à engager ainsi qu’une priorisation de celles-ci les unes par rapport aux autres.

Quels conseils pouvez-vous donner en cas d’apparition de fissures ?

Il y a deux choses à ne pas faire en cas d’apparition de fissures.

La première c’est de ne rien faire et d’ignorer le problème. La politique de l’autruche n’a jamais résolu aucun souci.

La seconde c’est de paniquer et d’engager immédiatement des travaux qui sont souvent coûteux et peuvent malheureusement parfois être inefficaces voire même, dans certaines situations, contre-productifs.

En cas d’apparition de fissures sur une maison, un immeuble ou un bâtiment il est donc nécessaire de ne pas paniquer et d’établir un diagnostic précis de la dangerosité de la situation, des causes d’apparition et des solutions adaptées et proportionnées à mettre en place. C’est le but premier d’une mission d’expertise fissure.

Quel est le secteur d’intervention du cabinet Edieux Expertise ?

Nous intervenons sur l’ensemble de la région Auvergne-Rhône-Alpes et au-delà en fonction des enjeux de mission. Notre position géographique en plein centre de la région (entre Lyon et Saint-Etienne) nous permet d’être parfaitement réactifs puisque nous sommes à moins de deux heures de route des villes les plus éloignées.

Nous avons également noué des partenariats de confiance avec certains confrères. C’est ainsi que nous pouvons faire appel à Dubois Expertise sur un secteur commun en cas de surcharge de travail puisque ce cabinet est situé en région Lyonnaise. Nous avons également un partenariat avec des cabinets partenaires en région PACA et Nord.

Avez-vous un exemple typique de mission d'expertise fissure à nous citer ?

Il en existe une multitude mais parmi les plus récents, et qui me tient à cœur, il y a un dossier qui dure depuis plus de deux ans mais qui touche à sa fin.

Le cas se situe à Saint-Chamond dans la Loire. Nos clients ont fait construire leur maison en 2013 par un architecte connu sur la région et des entreprises réputées et locales. Malheureusement, en septième année (en 2020 donc) des fissures sont apparues sur la maison.

Dans un premier temps, une déclaration a été adressée à l’assureur Dommages Ouvrage mais celui-ci a conclu, après une rapide expertise, à la présence de fissures esthétiques et a donc refusé la prise en charge.

Après plusieurs mois d’échanges et de multiples rendez-vous sur site, la compagnie a finalement accordé sa garantie en neuvième année. La proposition d’indemnisation n’étant pas à la hauteur des travaux à engager (une proposition d’enveloppe de 22 000 euros), nous avons contesté celle-ci et avons finalement été obligés d’assigner l’assureur, le constructeur et l’architecte devant le tribunal de Saint-Etienne.

Le dossier est toujours en cours actuellement mais les résultats des investigations donnent raison à nos clients puisqu’un premier chiffrage des travaux a été réalisé par l’expert judiciaire et celui-ci les estime à un montant de 225.000 euros.

Nos clients ont eu raison de ne pas se laisser faire et finiront, d’ici quelques mois, par avoir gain de cause. Ce sera un immense soulagement pour eux et une très grande satisfaction pour nous. Ce type de dossier me conforte dans le choix d’avoir fondé le cabinet Edieux Expertise.

Comment faire pour contacter Edieux Expertise ?

Il existe deux possibilités pour nous contacter. Tout d’abord directement par mail raphael[arobase]edieux-expetise.fr ou par téléphone au 06 11 39 18 59. N’hésitez pas à laisser un message (mail ou répondeur), ils sont tous consultés et font systématiquement l’objet d’une réponse.

Vous pouvez également vous rendre sur notre site www.edieux-expertise.fr pour y déposer une demande de contact ou de devis.